Side 1 af 2
Gå til side « 1 2 »
|
008-03 Hvornår er en prisoplysning bindende?
 Klager henvendte sig til et rejsebureau om fredagen for at få et tilbud på nogle flybilletter. Et tilbud blev fremsendt til klager via email samme dag. Mandag morgen kontaktede klager rejsebureauet for at acceptere tilbuddet. Her blev klager gjort opmærksom på, at der var en fejl i prisoplysningerne. Klager mente at have krav på at købe billetterne til den pris, der fremgik af det om fredagen fremsendte tilbud.(14. juli 2005)
...læs mere
|
034-04 Prisregulering og aftaleindgåelse
Klager bestilte i februar en skirejse til Norge, der skulle finde sted i december samme år. Bestilling var foretaget efter vinterkataloget for den forgangne sæson. (25. november 2005)
...læs mere
|
074-03 Uroligheder og strejke i Venezuela
Klager købte rejse for 4 personer til Isla Margarita. Inden afrejse henvendte klager sig til selskabet for at høre, hvorvidt nogle opståede uroligheder i Venezuela ville påvirke ferien. Udenrigministeriet frarådede rejser til Venezuela og klager fik tilbudt af afbestille. Selskabet oplyste imidlertid, at man ikke forventede, at urolighederne ville have den store indflydelse på feriestedet. (15. juli 2005)
...læs mere
|
081-05 Afbestilling og non-refundable billetter
Klager køber den 29. december 2004 ”flight-only” billetter til Cuba med mellemlanding i Madrid. Af fakturaen fremgår det, at billetterne - uanset bureauets normale afbestillings-regler - er ”Non refundable”, når disse er udstedt. ( 3. april 2006)
...læs mere
|
082-04 Forhøjelse af pris efter aftaleindgåelse
Klager bestilte og betalte en ”kulturrejse” til Berlin i januar 2004. Den 20. februar modtager klager et brev, hvoraf det fremgår, at der ikke er nok tilmeldinger til rejsen, og at rejsen derfor kun kan gennemføres, såfremt deltagerne betaler yderligere 300 kr. pr. person til bureauet.(21. december 2005)
...læs mere
|
121-03 SARS og terrortrusler ift. afbestillingsreglerne
Klager købte i efteråret 2002 rundrejse for to personer til Sumatra/indonesien med afrejse i foråret 2003. I marts måned 2003 afbestiller klager rejsen og kræver hele rejsen beløb tilbagetbetalt under henvisning til pakkerejselovens § 9 stk.3. Ifølge klager var denne berettiget til fuld tilbagebetaling pga SARS og fordi Udenrigsministeriet som følge af terrorangrebet på Bali i oktober 2002 frarådede rejser til Indonesien. (14. juli 2005)
...læs mere
|
131-03 Afbestilling af rejse til Vietnam pga. SARS
Klager købte rundrejse i Vietnam for to personer i 14 dage. Dagen før afrejse vælger klager af frygt for SARS at afbestille rejsen. Klager krævede under henvisning til pakkerejselovens § 9 stk. 3 rejsens pris tilbagebetalt. Rejsebureauet ville ikke tilbagebetale dette beløb, men tilbød derimod klager i overensstemmelse med luftfartselskabets retningslinjer at ombooke klager til en anden destination. (14. juli 2005)
...læs mere
|
155-05 Manglende besvarelse på RANs henvendelser
Klager blev tilkendt usædvanlig høj kompensation for andet hotel end det bestilte. Udmåles kompensationer altid objektivt? (10. maj 2006)
...læs mere
|
176-03 Tilkendt større nedslag i rejsens pris end påstået overfor Rejseankenævnet
Klager havde købt en 5 dages rejse til Paris. Ved ankomst til hotellet blev klager oplyst, at der ikke var booket et værelse, hvorfor de måtte komme tilbage senere på dagen for at få et værelse. Da klager kom tilbage til hotellet havde dette skaffet et værelse på et hotel i den modsatte ende af byen. Klager krævede en kompensation på 500 kr pr. person som følge af indkvarteringsproblemerne. Ankenævnet mere end fordoblede dette af klager fremsatte krav.
(14. juli 2005)
...læs mere
|
197-04 Oplysninger om restriktioner på flybillet
Klager købte flybillet København – Tunis, 1 person med åben returbillet indenfor 3 mdr. Billetten var ikke refunderbar og pålagt den restriktion, at den alene kunne bruges af personer bosat i Danmark og med fast opholdstilladelse. Dette blev klager ikke oplyst ved bestilling af billetten. Da klager afvises på hjemrejsen kræver denne den ikke anvendte del af flybilletten refunderet af rejsebureauet. (20. juli 2005)
...læs mere
|
Side 1 af 2
Gå til side « 1 2 »
|
