top

Undersøgelse: Venner, familie og rejsebureauets anbefalinger vejer tungt

5. juli 2018

Når de rejseglade danskere skal finde inspiration til deres kommende rejse, er det kun familie og venner, der rangerer højere end rejsebureauet. Det viser tal i Epinions rejseanalyse ’Sådan Rejser Danskerne 2018’. Analysen viser også, at den nye bølge af influenter på sociale medier ikke rigtigt er slået igennem i rejsebranchen endnu.

Når de rejseglade danskere skal finde inspiration til deres kommende rejse, er det kun familie og venner, der rangerer højere end rejsebureauet. Det viser tal i Epinions rejseanalyse ’Sådan Rejser Danskerne 2018’. Anbefalinger fra familie og venner og inspiration både on- og offline fra rejsebureauer er de primære kilder, når danskerne skal inspireres til den næste ferierejse. Længere nede på listen finder man de klassiske rejsebøger samt portaler som Expedia, Momondo, Tripadvisor m.m.

Hos Danmarks Rejsebureau Forening mener man, at de rejsende stadig sætter pris på bureauernes service og faglighed.

”Det klassiske rejsebureau – både on- og offline – har sin berettigelse i sin faglighed og erfaring, og de rejsende ved, at den følger med flybilletterne, når de bestiller gennem disse formidlere. Overordnet set har danske rejsebureauer i de senere år klaret sig virkelig godt, og de er fulgt med forbrugernes behov. Således er rejsebranchen i dag kendt for smidige bookinger og en høj grad af tilgængelighed, hvis der skulle opstå spørgsmål”, siger Lars Thykier, adm. direktør i Danmarks Rejsebureau Forening.

Påvirkning fra nye kilder

De senere år er danskernes påvirkning fra sociale medier også steget. Det skyldes blandt andet såkaldte ”influenter” (fra engelsk: ”influencers”) på sociale medier som Instagram. Epinions analyse viser dog, at effekten af disse stadig rangerer lavt.

En rundspørge blandt Danmarks Rejsebureau Forenings medlemmer viser generelt en meget positiv indstilling over for influenter, men meldingen lyder også, at de fleste ikke bruger dem i nævneværdig grad. Forklaringen lyder, at rejsebureauerne finder det uigennemsigtigt, hvad de får for investeringen, og at pris og afkast ikke hænger sammen.

”Influenter kan vække en indledende interesse, men Epinions analyse viser, at danskerne stadig har brug for mere information, inden de pakker kufferten og bestiller rejsen. Skal samarbejdet mellem bureauer og influenter fungere, skal virksomhederne have et klart billede af, hvilken målgruppe de kan nå via influentens kanaler, og her oplever rejsebranchen stadig, at markedet for influenter er for umodent. Her er alt for ofte fokus på kvantitet frem for kvalitet”, fortæller Lars Thykier.

Læs mere om Epinions analyse "Sådan Rejser Danskerne 2018" her.


 

Kontakt

Administrerende direktør Lars Thykier på eller 40 45 68 14.


 

Danmarks Rejsebureau Forening

Vodroffsvej 32
DK-1900 Frederiksberg C

Telefon (+45) 35 35 66 11
E-mail:

Læs mere

© 2018 Danmarks Rejsebureau Forening.
SEO, SEM, CMS og Webdesign.
HTML5 / CSS3