Dårlig mave på ferien udløste ingen kompensation
Louise Alkjær2023-06-01T13:36:54+00:00Kendelse fra PAN Sag #22-1026 Selvom klager mente, at det var hotellets buffet, der var skyld i [...]
Krav på kompensation selvom manglen ikke var bureauets skyld
Louise Alkjær2023-05-25T08:26:49+00:00Kendelse fra Pakkerejse-Ankenævnet Sag #22-1091 Sag 22-1091 handler om en hjemrejse, der blev noget forstyrret af de [...]
Bureauet oplyste ikke klager om lukkede hotelområder
Louise Alkjær2023-05-17T08:46:35+00:00Kendelse fra Pakkerejse-Ankenævnet Sag #22-1085 En familie ankom til Ras al-Khaimah i De Forenede Arabiske Emirater og [...]
Bureauet måtte betale taxatur fra Tyskland
Louise Alkjær2023-05-02T13:14:42+00:00Kendelse fra PAN Sag 22-1144 En hjemrejse fra USA sidste sommer gik helt i fisk, da klager [...]
Ny Rejseklar app – særmeddelelse #22/2023
Louise Alkjær2023-05-01T12:08:35+00:00Særmeddelelse fra DRF Kære medlemmer Udenrigsministeriet har netop lanceret den nye Rejseklar app, som blandt andet rejsebranchen [...]
Spansk lov kræver omfattende indsamling af data
Louise Alkjær2023-04-26T11:52:41+00:00Dataindsamling på danske rejsende Spanien har vedtaget et dekret, der indebærer, at man som rejsearrangør pålægges at [...]
Afvigelser i programmet gav ret til kompensation
Louise Alkjær2023-03-30T12:08:19+00:00Kendelse fra PAN Sag 22-927 Klageren i sag nummer 22-927 var blandt meget andet utilfreds med ikke [...]
Dataoverførsler til USA
Louise Alkjær2023-03-24T08:37:18+00:00Mere om dataoverførsler til USA Som vi har skrevet om tidligere blandt andet i forbindelse med brug [...]
Bureauet kunne ikke opkræve brændstoftillæg
Louise Alkjær2023-03-24T08:18:07+00:00Kendelse fra PAN Sag 22-958 Den 2. december 2022 afsagde Pakkerejse-Ankenævnet kendelse i sag nummer 22-958. Sagen [...]
Rådgivning er svært …
Louise Alkjær2023-03-15T10:14:26+00:00Tjekliste Særligt, når vi ikke har alle oplysninger, der skal til. Vi har nævnt det før, men [...]